Pourquoi la gestion des expéditions est-elle un enjeu stratégique en imprimerie?

Lorsqu’on parle d’amélioration des performances en imprimerie, on pense souvent à l’estimation, à la planification de la production ou encore à l’automatisation des équipements.

Pourtant, une étape est fréquemment oubliée : l’expédition.

C’est pourtant la toute dernière interaction entre votre entreprise et votre client. Une erreur de quantité, une mauvaise adresse, un oubli d’étiquette ou un colis incomplet peuvent rapidement transformer un projet parfaitement exécuté en une expérience client décevante.

Dans plusieurs entreprises, cette étape repose encore sur des listes papier, des fichiers Excel ou des validations manuelles. Ces méthodes fonctionnent… jusqu’au jour où le volume augmente ou qu’une erreur survient.

Une meilleure organisation, moins d’erreurs

Centraliser les informations d’expédition dans un ERP permet de simplifier le travail des équipes tout en réduisant les risques d’erreurs.

Les informations du client, les quantités à livrer, les colis à préparer et les étiquettes de livraison sont directement reliés au dossier de production. Les employés travaillent ainsi avec une seule source d’information, ce qui améliore la fluidité des opérations.

Les bénéfices sont nombreux :

• réduction des erreurs d’expédition;
• gain de temps lors de la préparation des commandes;
• meilleure traçabilité des projets;
• coordination simplifiée entre la production, l’expédition et la facturation;
• amélioration de l’expérience client;
• génération des document et étiquettes en un clique.

Découvrez comment interOP simplifie cette étape

Chez Tactic-TGI, nous développons interOP, un ERP conçu spécifiquement pour les entreprises du secteur des communications graphiques.

Dans cette nouvelle capsule interOP Astuces, nous vous présentons une fonctionnalité qui permet de préparer les expéditions rapidement, de générer les étiquettes de livraison et d’assurer un meilleur suivi de chaque projet.

Parce qu’un projet n’est véritablement terminé que lorsqu’il est livré au bon client, au bon moment.

Nous vous invitons à regarder la vidéo suivante afin de constater le processus complet.

Vous souhaitez en apprendre davantage sur interOP et les solutions développées par Tactic-TGI pour le secteur de l’imprimé?